Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản và trò chơi

Khi bạn tạo tài khoản trên rg68, bạn đồng ý với những quy định cơ bản về cách sử dụng nền tảng, quyền lợi và trách nhiệm của mình.

Tài khoản cá nhânThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật và xác minh víRút tiền và khiếu nại
rg68 Quy định sử dụng tài khoản và trò chơi
BẢO VỆ THÔNG TIN CỦA BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối tới rg68 được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng rõ ràng. Khi bạn đăng nhập hoặc xác nhận thanh toán, chúng tôi kiểm tra danh tính thông qua OTP được gửi tới điện thoại.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Vào Tài khoản → Cài đặt → Yêu cầu dữ liệu của tôi. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tập tin trong vòng 7 ngày làm việc.
Thay đổi hoặc xóa thông tin Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Nếu bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn sau 30 ngày, trừ các bản ghi cần thiết cho việc tuân thủ pháp luật.
Xác minh thanh toán Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn nhận OTP từ ứng dụng thanh toán của mình. Không bao giờ chia sẻ OTP này với bất kỳ ai. rg68 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gửi OTP qua email hoặc chat.
Cookie và theo dõi rg68 sử dụng cookie để ghi nhớ sở thích đăng nhập, trò chơi yêu thích và tình trạng đăng nhập của bạn. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.
Liên hệ về bảo mật Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của bạn bị xâm phạm hoặc thấy hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản, kiểm tra lịch sử giao dịch và giúp bạn khôi phục tài khoản trong vòng 24 giờ.
HỖ TRỢ LUÔN SẴN SÀNG

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn không hiểu rõ điều khoản nào, hoặc muốn thay đổi cài đặt tài khoản, đội hỗ trợ rg68 sẵn sàng trợ giúp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây bằng tiếng Việt, và chúng tôi sẽ giải thích rõ từng điểm.

Chat trực tiếp Mở cuộc trò chuyện ngay trong ứng dụng rg68. Đội hỗ trợ sẽ trả lời bạn nhanh nhất có thể, đặc biệt về các câu hỏi liên quan đến xác minh tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Hỗ trợ email Gửi chi tiết câu hỏi của bạn qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ với hướng dẫn cụ thể về quy tắc, quyền lợi hoặc cách giải quyết tranh chấp.
Hỗ trợ trong ứng dụng Vào phần Tài khoản → Hỗ trợ để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình rút tiền, và cách bảo mật tài khoản. Nếu vẫn chưa giải quyết, bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện từ đó.

Các câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người chơi rg68 đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn vẫn chưa được trả lời, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ.

Không. Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản của cùng một người, chúng tôi sẽ khóa tất cả và hoàn lại tiền nạp nếu có. Điều này để đảm bảo công bằng cho tất cả người chơi.

Vào trang đăng nhập rg68, chọn 'Quên mật khẩu'. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản. Bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại mật khẩu trong vòng 5 phút. Nếu không nhận được, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại của bạn. Tìm số tài khoản nhận được từ rg68 và nhập số tiền muốn nạp. Xác nhận bằng OTP của bạn. Tiền thường xong trong vòng 1 phút. Nếu trễ, liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch.

Có, bạn có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào. Tiền sẽ được chuyển về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 24 giờ. Bạn cần xác minh ví lần đầu tiên bằng OTP trước khi rút tiền.

Chúng tôi theo dõi các dấu hiệu như: đăng nhập từ nhiều nước cùng lúc, giao dịch nạp tiền lớn đột ngột, hoặc cố gắng đăng nhập nhiều lần thất bại. Nếu tài khoản bị khóa, liên hệ hỗ trợ với danh tính để kiểm tra và mở khóa.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai. Dữ liệu chỉ được sử dụng để quản lý tài khoản, xác minh thanh toán và tuân thủ pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch, số tiền và thời gian. Chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu chứng minh được lỗi từ phía rg68, tiền sẽ được hoàn lại.